使命与核心价值观

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一二三四五方法论

一使命:为社会创造价值,建国际化现代服务业百年老店。

二个恒:恒心、恒新。

三文化:效率文化、感恩文化、主人翁文化。

四满意:顾客满意、员工满意、股东满意、社会满意。

五思维:战略思维、互联网思维、辩证思维、系统思维、法治思维。

 

一使命:为社会创造价值,建国际化现代服务业百年老店。均瑶集团所有的产业布局、投资,首先考虑的是为社会发展带来增量,为社会创造价值。

二个恒:恒心、恒新。持之以恒、持续创新。均瑶集团是靠创新起家的,创新是均瑶的基因。我们常说“创新实现价值”,一个企业如果不具备创新能力就无法做到“可持续发展”。此外,均瑶集团还要历久恒新,任何时候都要有创新,并且还要有恒心,要坚持不懈地做下去,二十年,五十年以后,还要有创新的能力、活力。

三文化:效率文化、感恩文化、主人翁文化。首先是效率文化,民营企业一定要讲究效率,效率优先是永远的主题。其次,还要感恩,感恩我们所在的时代,感恩改革开放政策,感恩一切帮助过集团发展的人和事。此外,还要树立主人翁文化,只有每一个员工在工作岗位上树立主人翁精神,那样团队力量才会更加强劲。三个文化是均瑶集团践行使命的一个非常重要的文化体系。

四满意:顾客、员工、股东、社会满意。首先是顾客满意,只有顾客满意了,才会有市场,才能为社会带来价值。然后是员工满意,员工工作顺心,才能更好地服务客户。这样才能创造企业利润,给股东带来价值,在资本市场的今天,均瑶集团旗下三个上市公司,股东满意对集团来说也非常重要。最后是社会满意,均瑶不仅仅是一个提供现代服务的公司,还是一个立足中国发展的企业公民。“均瑶是我们的,更是社会的!”致力于成为卓越公司和优秀企业公民,是我们孜孜以求的目标,我们相信企业发展的越快,就应该承担更多的社会责任,为社会创造更多的价值。

五思维:战略、互联网、辩证、系统、法治思维。建国际化现代服务业百年老店是均瑶集团最重要的战略思维,站在月球看地球,才能站得高,看得远。资源没有区域,通过互联网平台可以集聚零散的资源,全球的资源都可以为我所用,互联网思维就是要在传统业务中利用互联网实现资源对接,放大效益。辩证思维是指所有的工作都要回头看,总结回顾,找问题,再完善,员工跟上级要辩证要换位思考,上级跟员工也要辩证换位思考。系统思维是指每一个员工在各自的工作岗位上全面、系统地思考问题。法治思维是打造百年老店的基础,百年老店要持之以恒,法治思维是保障企业最好的武器。  

核心价值观

客户至上 诚信共赢

敢于创新 超越自我

 

核心价值观解释

客户至上 诚信共赢

顾客第一,立足之本;诚信合作,发展秘诀。凭借一流的服务意识,换位思考的方式,为成功积累每一步。

我们服务的对象不仅包括外部的客户,也包括公司内部的同事:每一个部门都在为其他部门提供不同性质的服务。

换位思考 ,避免内耗。

敢于创新 超越自我

均瑶集团的发展始终与“敢于创新、勤于创业”的精神紧紧联系在一起,与“胆大包天”、不断突破禁区联系在一起。

全体员工维护企业文化,每位员工都要有自我超越的空杯思想。

我们尊重现实,更梦想未来。追求卓越的热情,激励我们终身学习;稳步前进,不惧怕变革。我们深信:今天必将超越昨天!

通过否定自我的方法重建自我在我们的文化中的积极意义。